问：我更换了机房，但是现在访问地址一直没有变更过来。麻烦给更新一下，感谢,麻烦处理一下信息更新
答：您好，查看财务明细您是从国内双线机房变更到国内双线机房，自然是没有变化的，主机也没有升级的记录，您可以重新再更换下机房，非常感谢您长期对我司的支持！
问：total-robux.online: 该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单共1个,当前第1个
你好total-robux.online这个域名需要转移国内并续费，麻烦帮我
答：您好，已为您提交了转入国内接口并续费，转移通常1-7天完成，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前台出现不能正常登陆的情况，麻烦看一下是哪里的问题
答：您好，
网站文件被篡改了，index.php中首页代码不对，请您重新上传首页index.php后再试试
若还有异常您需要检查一下其他文件是否也有被篡改的情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件已经重新上传，但是网站还是不能正常访问
答：您好，/www/public/index.php这个文件也有问题的，请您核实并重新上传
同时此问题属于程序被篡改后出现的异常，若替换后还是有问题，需要您核实一下程序其他文件是否也存在此问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证拒绝喊提交管理员 我一样没有权限提交图片啊 找不到地方
答：您好，已为您重新更新实名ID，您请在管理中心-业务管理-域名管理，域名列表中重新上传完整、清晰可见的实名证件资料。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经重启，但是还是无法远程
答：您好，刚刚查看服务器系统没有启动成功，现在服务器已经启动，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a.bjxfwb.com 云主机 127.0.0.1 无法访问是什么原因造成的？
答：您好，
核实您的域名解析使用的是 国内云服务器，但是您的域名 bjxfwb.com 没有备案，无法提交白名单。
请您先访问备案 https://beian.west.cn/ 先完成备案后再提交白名单使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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