问：您好，该主体原备案已注销，点击首次备案后出现的是这个页面能否跳过这一步,原备案已经注销，能否跳过这一步
答：您好，1，是的，目前您原备案号在工信部beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，已可正常按照首次备案提交申请；
2，当前账户下已提交了添加网站，请您先点击备案信息-删除所有信息将当前资料删除，然后重新再按照首次备案提交申请；
3，如仍旧提示无法提交，请提交时将填写信息页面截图提交至工单，以便为您核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请反馈服务器挂马内容
答：您好，已电话沟通改了，以您另一个帐号的回复作为参考处理即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器搭建的所有网站今天突然无法打开，
答：您好
问：mysql改成5.3的，怎么操作
答：您好，
检查到对应域名指向服务器ip： 127.0.0.1。若是使用建站助手的环境，可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139，推荐升级到主流mysql版本5.6。如确实需要5.3版本，可参考mysql5.3官方文档：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-instt/8.0/en/mysql-installer.html。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：http://www.bjkchb.com/这个网站 ftp里有几个文件我删不掉是什么原因
答：您好，
为您重置了该主机的目录权限，请您再试下；如果还是有问题，您可以提供下您需要删除的文件的具体位置以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：******
国内主机被网监要求关闭，换国外主机可否，还有就是修改现在网站内容可行吗。
答：您好，非常抱歉，不行的，您的域名已经被记录，必须清空主机内容，同时更换域名和网站内容后才行，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：会影响我这个同备案下的其他网站吗？
答：您好，目前网监通报的是只有www.huipiaogo.com这个域名。其他域名若有类似内容，请自行整改，若被查到会再次要求关停的。
非常感谢您长期对我司的支持!
