顶墙.cn 注册扣款但未注册成功

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答:您好,顶墙.cn 在您的账户下的,您在管理中心-域名管理处查询下,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:域名:cloudcomputingtechnologies.tech,续费年限:1年,错误原因:该域名转移受限,请先解除锁定或提交工单。请查明原因(不用操作续费)。

答:您好,可以提交了,请再试一次,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:已在.htaccess文件中添加了如下代码
现在网站不能访问了,请问这是什么原因呢网址:www.keybz.com

答:您好
请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 操作一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:xzjhgy.com 这个域名之前的服务器到期了,我想找回

答:您好,
经查,您的主机已经过期30天以上,已经被系统删除,不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据,若有需要,我司工程师可以人工恢复相关数据,恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格:90元 ,一共970元。
若您需要数据恢复,请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请,谢谢!

问:充好钱了,直接恢复吧

答:您好,已恢复并续费了一年,请查看确认,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不晓得什么原因无法解析

答:您好,查看域名状态正常的,但没有添加域名解析记录。这边测试是可以正常添加解析,您那边添加有什么报错吗,麻烦截图提供下,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:由于担心服务器被黑客攻击,我在我们公司建立了备份服务器,通过FTP 传输,发现服务器无法传输

答:您好,查看服务器内部21端口没有被监听的,由于服务器是纯净版系统,我司不清楚使用的什么软件创建的ftp,请核实ftp服务是否没有正常启动,非常感谢您长期对我司的支持!

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