问：服务器重新之后，管理后台显示服务器开机状态，但远程无法登陆,服务器重新之后远程无法登陆
答：您好，
1、可能是服务器重启过后，导致系统卡死，故出现无法远程的问题。
2、已为您进行处理，服务器已能够正常远程，请您再次测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在有域名需要备案，第一个域名已经备案成功，使用的虚拟主机，请问我第二个域名备案时的业务备案码，是使用之前的虚拟主机申请的备案业务码 ，还是需要新购虚拟主机的业务备案码？
答：您好，如仍旧是张云涛的备案，备案新域名时备案码可以使用原主机备案码；如新域名确实是使用的其他虚拟主机，建议使用对应虚拟主机的备案码提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么手机版本无法正常访问，所有页面通过手机预览都是白色页面
答：您好，测试没有问题，可以访问的(如图); 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请用手机，扫码访问
答：您好，请把默认语言改成中文后再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台无法打开！
cngxjs. com
答：您好，
问：您好，请帮我把法人身份证删掉我让他重拍，谢谢
答：您好，经查实，您的网站负责人和法人是同一人，所以直接删除网站负责人资料即可
问：您好，
答：您好，已更新，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这个现在重新备案，但是主体信息没得，这个不需要重新填写吗？
答：您好，经工信部核实您的备案号：渝ICP备号已经无备案记录的，备案已经为您退回，此您请点击备案信息–删除所有信息后，再根据首页A首次备案填写资料提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因域名变更等原因，问题迟迟不能解决，以至我校系统停滞近10天，今天经过投诉电话，找到投诉主管，经过领导协调，8314客服的耐心和热情服务，问题当天全部处理，感谢投诉主管及技术各位，特别感谢8314客服的耐心服务和协调。西部数码有这样的员工，肯定会成为行业最优秀的。再次感谢各位。
答：您好，非常荣幸能为您解决好所有的问题，也非常感谢您对我司客服人员的认可，后续我们会继续努力，把服务做的更好，来回报您和其他广大客户对我们的支持。以后如您还有任何问题，可以联系我司在线客服QQ 联系售后客服为您服务。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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