问：我的网站上线两个多月了刚要走出沙盒期，就在这两天服务器多地ping检测超时造成网站降权,我的虚拟主机服务器全国多地点ping检测超时
答：您好，
虚拟主机是共享资源，有用户网站被攻击会切换到备用ip 保证访问，是禁ping的，无法ping通，可以测试80端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商网站点击新闻发布时，不能编辑新闻内容，不能添加新闻
答：您好，
请提供在管理员账号密码，以及专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：FTP账号：aklbwww.lhrhw.com今天进行升级，升级后网站访问就出现错误FTP也登录不了。我只是做了升级，其他什么也没有设备和更改。请帮忙看一下。
答：您好，
1.核实原因是数据连接地址填写的远程地址，升级后远程地址会变，推荐使用localhost，已帮您调整，访问附图
2.测试ftp连接正常，建议更换ftp连接地址使用zzftp.get.vip 再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gxydjt.com网站无法访问
答：您好，重新同步了站点，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zzzsj.cn 解析不了了，删除重复的解析也删不掉
答：您好，
请提供下具体解析记录，可协助测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如www解析 cname就有重复的呀
答：您好，已经删除了，请重新添加试试或者提供下需要添加的解析记录，我司协助添加下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个添加不上了。
答：您好，因为您解析了@的mx 记录。
现在为您做了A 记录，请晚点再测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********这个主机帮我开通一下FTP上传权限
答：您好，
已调整目前测试已可正常上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！网站用Chrome打开时，有白色横杠。如截图所示，请给出建议删除之。谢谢。
问：点击“公司简介”，出现的这个问题。
答：您好，已经处理了，我司把后台的公司简介复制到记事本，然后删除重新复制进去保存一次后正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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