问：客户上政务云了，需要把资料下下来，怎么处理,客户上政务云了，需要把资料下下来，怎么处理
答：您好，核实服务器已经到期被系统停止,当前无法开启,请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–续费–可续费一个月后系统可自动开启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：CC这个怎么取消，宽带怎么降到4M,内存降低到4G,CPU降低到4核心
答：您好，我司为您取消CC防护，cpu，内存，带宽已经调整，请您续费服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已经续费，开通一下
答：您好，已开启，请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：onm.cc域名被锁定，没办法是使用
答：您好，域名状态已为您更新，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ew6.cn 1bwm.com 不能用了
答：您好，抱歉，核实以上2个域名均是被工信部信安系统通报下发违规，此类域名暂无申诉途径。请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这是做的一个外贸网站，请问一下怎么屏蔽国内IP访问啊!?
答：您好，国内IP太多，无法直接屏蔽，不过您可以使用第三方的智能解析，把国内用户解析到127.0.0.1，海外用户解析到您真实的web服务器IP上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我新注册的域名，解析到香港的服务器，域名解析显示成功，但是无法访问网站
答：您好，核实域名：yushun88.com通过国内无法访问，通过香港服务器测试是可以访问的，您域名应是被（GFW国家防火墙）拦截，目前无解封渠道。1、当前可把域名通过beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后,使用我司国内主机，可通过国内访问试试访问。2、换一个域名使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好这个域名过期了，请帮我看下还可以续费吗？谢谢
答：您好，该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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