问：西部数码的小程序里面有个客服功能，这个功能怎么使用，如何配置？,小程序里面有个客服功能，这个功能是怎么配置使用的
答：您好，这个是接入使用的微信客服功能;
1.在店铺装修中添加客服组件;
2.请点击添加图片修改客服按钮;
3.前往https://mp.weixin.qq.com登录小程序管理后台，在客服消息页面中根据提示配置客服人员;
4.客服人员通过https://mpkf.weixin.qq.com/登录或访问“客服小助手”小程序，可以接收并回复客服消息,非常感谢您长期对
我司的支持!
问：服务器不是很好用 请求退费退费流程是如何的呢？
答：您好，
问：如何退费呢？
答：您好，服务器购买后不支持退款，您使用的是美国服务器 ，并且服务器网络是正常的，
请问哪里使用不好呢，请详细描述下，我司协助您排查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ylluggage.com和ylluggage.cn无法正常访问
答：您好，
2、ylluggage.com 域名解析在逐步生效中，还未完全生效，请晚点再测试下。
您使用的是pbootcms程序，提示是没有获取授权码，请进行获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装时到这不出现这种情况，这是什么原因麻烦说下，并帮我将wp直接装下，谢谢
答：您好，测试可以正常安装， 后台地址是 https://lifewhats.com/wp-login.php ，账号 密码 请自行修改密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么域名解析到香港ip要做人脸认证，香港属于境外？
答：您好，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的实名制度，要求进行实名认证以及落实到个人的增强实名认证，请见系统提示完成增强实名后解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多店如何添加分店管理员订单微信通知，
答：您好，微信只有订阅消息通知，并且订阅消息通知是通知到用户本人，如果需要商家接收通知，可在通知设置，添加短信或者邮件通知，支持添加多人信息，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何删除多余的分店账号呢
答：您好，分店不支持删除，若不使用，可以不勾选营业,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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