问：您好，请协助撤销备案变更，并恢复至上一次通过的状态,申请撤销备案变更并恢复至上一次通过的状态
答：您好，本账户下备案信息已撤销变更并恢复至上一次通过的状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机系统还有jdk都是64位吗
答：您好，
是的,都是64位的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tjclchem.com 不能访问了
答：您好，服务器内存不足，系统盘占满，iis无法正常运行，检查服务器内安装有大量其他软件，请彻底卸载不必要软件，并清理C盘或升级系统盘大小到50G再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您帮我卸载些没用的 贤能正常访问 我现在无法操作
答：您好，这个需要您自行操作，我们登录操作和您一样的，您可以尝试重启服务器试下。 如卸载麻烦，您也可考虑保留数据重装系统，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 通过管理助手恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前在咱们提交过一次备案，后来我司法人变更了。现在法人是一个香港人，然后备案被封了，现在需要变更法人信息重新上传，可是现在又让重新接入，法人那里不能设置了。这个问题怎么解决。
答：您好，
备案转入的同时不能变更备案信息；
法人的证件类型已调整为：港澳居民来往内地通行证，法人证件即先采集现法人的通行证；请先申请备案转入，待转入成功后及时修改备案信息申请变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，本账户下已开通附件材料上传接口；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，都正常，为什么备案的时候提示以下还没认证，怎么回事
答：您好，查询域名zhonghuarenwuwang.top是刚注册的，需要等待注册局更新域名状态后才能提交备案申请，一般是2-48小时内更新成功，建议您晚些时候再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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