问：您好，xinshunjie.com这个域名看咱们备案后台取消了，但是重新备案说是已经备案如何处理，我现在还要备案其他域名有无影响,这个域名看咱们备案后台取消了，但是重新备案说是已经备案如何处理
答：您好，1.查询域名xinshunjie.com只是从我司取消接入了，备案号并未被注销；
问：您好，xinshunjie.com的这个网站我一直使用，huaxiamingpin这个早就不要了
问：您好，我看管局提交资料里有域名证书，huaxiamingpin.com这个域名早已不是我司域名，如何提供域名证书？
答：您好，未使用的域名即无需提供证书，在注销申请表中：域名huaxiamingpin.com已过期，不归我司使用，无法提供证书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请尽快查看这个网站 ftp连接不上，网站打开也太慢，本站就是英文站，虽是美国机房 但不至少一直打不开，昨天和前天速度还可以
http://www.bofeifloor.com/
答：您好，抱歉，我司测试 美国主机存在延迟，通过香港测试无异常 ，但内陆网络延迟较高，建议稍后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的 cccool.cc 今年已经支持备案，备案需要实名，现在检测是未实名。备案方要求域名服务商帮我完成实名，请告诉我该怎么处理才能完成实名！
答：您好，核实该域名为我司合作接口域名 ，不支持实名和备案， 若您需要实名和备案，建议您可以转移到我司国内接口，即可提交实名和备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是这边的重度域名使用者，13个域名都是在贵司管理的，包括以后使用的也是，其中有个人也包括企业域名。为啥要续费才能实名，备案就要加钱续费，这个我觉得不合理，备案应该是域名服务商要支持的，否则，难不成应该主机服务商来处理这个？实在不行也只有转出看看其他服务商是不是也是这样处理了。我目前只是需要备案，不是要续费
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
