问：
,这是服务器信息，怎么填写
答：您好，sx1card1这个主机吗？IP 127.0.0.1 子网掩码 127.0.0.1
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2018年11月9日通过咱们平台，注册一个域名 www.jmmrs.com 及购买一个空间，续费一年后，放弃使用，此后未续费。这个域名目前被别人使用，为什么显示创建时间还是自己当时购买域名的时间。谢谢。
答：您好，域名到期以后，如果未在续费宽限期续费，进入赎回期的域名可能会进入删除期，也可能进入预释放阶段。预释放阶段仍然可以正常赎回，但被预释放的域名不会进入删除期，因此被预释放的时候是不会改变注册时间的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边现在不用这个域名了，不用管它了是吧。谢谢。
答：您好，是的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验，不是人工的吗？ 上午接起来就断线了，就再也没有来电话了
答：您好，
1.电话核验先是系统自动核验，如是未通过，则会进入人工核验阶段；
2.查看当前您的备案已进入人工核验阶段，预计我司专员会在本周星期天工作时间进行核验，来电号码为XX号段，请注意接听；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开通空间时把根目录原有的文件删除了，原来是否有web.config的文件能否恢复一下。
答：您好，没有的, 开通空间后就只有三个目录others,logs,www,www为主目录,下面会有一个初始首页文件index.htm,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被停了我怎么进网站后台删除非法信息？？？？？
答：您好，我司已临时解除锁定，请尽快清理非法信息内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这需要咋个处理解决呢？怎么联系？
答：您好，
1.因贵单位经营范围包含：个人互联网直播服务，是需至 广电局咨询办理前置审批文件《信息网络传播视听节目许可证》；
2.若网站实际不涉及个人互联网直播服务，且咨询监管部门确认无需办理的，可尝试提交情况说明，最终审核请以管局审核结果为准；
情况说明模板地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
