问:您好,该备案无缘无故被取消了,是怎么回事,为什么我的备案需要重新做?
答:您好,请提供原备案的主办者名称、域名,以便核实确认;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我把备案重新提交了,收到了一条短信,,麻烦看一下,内容是:尊敬的用户姜云东,您备案信息中的ICP备案信息威海佑成纤维有限公司已被收回,注销理由为主动申请注销,特此通知!【工信部ICP备案】【工业和信息化部】我的域名:cn-fibre.com,主办者名称:威海佑成纤维有限公司
答:您好,1.核查在有一条外部注销主体记录,不是通过我司系统操作注销的;
2.查看您的备案信息是在2020年6月,从其他接入商申请转入到我司的,建议核实下公司是否有通过原备案接入商系统操作注销备案,或者是否直接向管局提交了书面注销备案申请;
3.由于备案号注销后无法恢复,您请及时重新提交新增备案申请,我司会尽快协助您处理上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,跟客户反复确认过,没有联系过原服务商,原服务商也没有操作过备案的事情。客户公司本周更换了IP地址,用的联通的网络,不知道跟这个有关系吗?现在我已经重新申请了备案,麻烦您协助一下上报管局审核
问:您好,您的工号多少,我可以打客服电话找到您吗
答:您好,
1.贵单位提交的新备案已初审完毕,请等待上报管局审核;
2.备案咨询电话:
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站哪里有问题?我们自己检查了没有找到
答:您好,查看到是存在非法信息内容,查看到页面中存在异常跳转。请及时进行清理。
问:
https://www.ycpzzs.com/case/%3F.doc空间里根本打不开这个路径,但是在搜索引擎里可以打开,我检查了程序,都没有问题,我怀疑是不是你们的服务器中毒了?
问:伪静态文件我也都检查了,都没有问题
答:您好,我司虚拟主机是做了相关安全设置的,同服务器其他网站没有这个问题,当前这个原因是您的网站程序公共文件config.inc.php 中被加了可疑跳转代码,附图。导致请求网站程序都可能存在飞飞新,只是百度的这个即可恰好被收录而已。
查看到对应的文件很久都没有修改过,说明这个网站程序之前就已经被挂马,以前一直没有清理。
若需要我司为您处理, 我司只清理能到找到的挂马,对于无法找到或未发现的挂马不予清理,并且只清理挂马,不修复程序漏洞,清理费用按次计费,请知悉。若需要我司为您处理,请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
问:已经清理了,谢谢
答:您好,当前访问没有拦截,待系统自动审核即可,请联系程序提供商升级网站程序修复程序漏洞避免再次被挂马。非常感谢您长期对我司的支持!