问：域名被hold了。帮解封，这个域名是什么情况，正规的企业网站，帮解封下。,域名被hold了。帮解封
答：您好，
问：服务器连接不上了，网站打不开
答：您好，查看服务器网卡掉了，进行关机再开机后测试正常了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工信部上有备案，空间一直是用的你们的空间，为什么现在提示说无备案信息打不开了？
答：您好，是否是sxylls.com这个域名，工信部查询地址https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查询没有备案，请及时重新提交下备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将织梦的原始程序放到我的网站www.kjcpa.top根目录中无法打开，程序是正常的
答：您好，程序文件是需要放在www里的，帮您移动了程序后，使用测试地址可以访问了。
问：127.0.0.1扩容系统盘，但进主机里看，没有增加，账户里面看增加了，怎么回事？
答：您好，
已经扩容成功了，您现在核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请帮忙撤销新增网站的申请，先变更为正确信息
问：您好，
答：您好，已撤销新增网站并调整为变更状态，请刷新或重新登录后可修改；修改完毕后提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gyy05.ejia99.cn 烦请辛苦查下解析到哪个空间了
答：您好，查看域名解析到主机 ebaokai023 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站异常打不开。没有空间满也没有流量满。。我点击了状态暂停，再打开，就可以访问了，这几天客户反馈要赔偿，你们怎么处理？
答：您好，
1、网站是可以打开的，如图。
2、不带www的域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 fengzegroup.gotoip11.com 或A 记录解析到ip 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
