问：您好，,我这好几天了一直没发核验短信 一直在等 可是不发啊
答：您好，
1.因加强备案信息监管，贵单位的备案在进一步初审中，请等待审核；因春节假期以及疫情等情况，审核时间相对会延迟，请谅解；
2.若初审完毕上报管局后，届时工信部系统会发送短信验证码，收到后24小时内至工信部平台验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想在贵平台的小程序商城中体现这种样式：一级分类，例如酒水饮料二级分类，啤酒三级分类，青岛啤酒、哈尔滨啤酒、进口啤酒等等分类，让用户能够直观浏览，点开酒水饮料，出现二级分类-啤酒，然后点击啤酒，又能看到啤酒的各种分类谢谢
答：您好，非常抱歉，目前暂不支持三级分类。只支持二级分类。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机不能解压完整文件，解压后只有几个文件夹，里面的首页文件和其他的都不显示
答：您好，
网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件.
已申请解除，请检查压缩包里程序文件是否存在挂马的情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上有病毒，能帮忙清理一下吗http://127.0.0.1:8887/ptf724kz建站的人不愿管，咱这边能不能帮忙清理一下，怎么收费。什么原因导致的，我怎么防护能避免以后出问题。
答：您好，核实大量非法信息，已申请临时解除，但访问提示站点已暂停，请及时清理程序非法信息
若需我司协助排查并清理，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单，并提供相关密码，无法修复程序漏洞
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://test.mxlt.top
答：您好，
我司网络测试解析已生效附图，可参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再说，若仍不行，请联系域名注册商协助核实解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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