问：下午购买了一台香港服务器， 127.0.0.1， 香港ip是 127.0.0.1然后解析出来 一直都访问不了，下午5点多解析的，目前都还访问不了，ping不通,解析出来的域名，访问不了
答：您好，该域名未提交白名单,请在业务管理-服务器管理-管理-白名单处提交,提交后30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，没有呀，我有提交白名单的了
答：您好，您提交过该二级域名白名单又删除了引起,现在处理了,可以访问到服务器了,请登陆您的服务器检查是否绑定好了该域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打算在西部数码购买 .gs域名提交抢注 可是我不知道这个.gs域名的抢注时间是如何计算的，希望你能帮助我
答：您好，抱歉，注册局暂未给出gs域名删除时间规则和清单，建议您多观察几个即将掉落的gs域名来总结一下规律,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站dns没有解析指定dns地址
答：您好，该域名未实名认证,修改dns以及解析都无法生效,请先完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我安装一下redis，谢谢！
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631 进行安装，如需我司协助处理 ，请提交正确维护工单类型，
【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ，或回复此工单我司扣除一次免费金牌服务协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：huoyan3d.com网站昨天备案已经成功了，还是显示备案信息异常，这个阻止是管局还是西部？
答：您好，请详细截图说明下那个地方的拦截提示 以便我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我们网站现在在打开以后，自动标识成了，“不安全”的提示，这个我们该怎么做呢？或者提交工单能解决么？
答：您好:
请提供具体业务名和页面截图，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是象这样的提示
答：您好，这仅仅是您未使用ssl的原因。不影响，90%的网站都是这状态，如果您想消除，部署SSL证书即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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