问：远程登录服务器，黑屏
,远程登录服务器，服务器黑屏
答：您好：：
请核实是否可以重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器可以降配置在续费吗？
答：您好，服务器可以降配置续费，但是对应磁盘配额是无法操作降级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
过期了无法降级 帮降下 入门型 然后我续费下
答：您好，已经按照您截图调整了配置,请直接续费即可,谢谢
您截图的配置降低太低了,和您之前配置比较,可能会非常卡顿的,一般建议服务器4g内存4核4m带宽.谢谢
问：客户用的ftpxp，添加站点，需要空间ip地址 ，ip地址 哪里找啊，是多少？请帮忙下谢谢。
答：您好，ftp 连接地址请使用 emafia.gotoftp11.com 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有时候，图片与图片之间，无论全角还是半角，敲回车、空格都分不开行距，是怎么回事？请帮忙解决。ID:
答：您好，需先清除之前的格式，重新以全角方式空格设置，目前已为您调整，请核实。如图,非常感谢您长期对我司的支持!提前祝您新年快乐！
问：情况是这样，客户委托我们做网站，然后第一年我们帮他们建站，在我们账户帮他购买服务器空间，域名，然后他们第二年想自己续费，他们有单独的入口去续费的吗？ 如果有，是从那个链接进去呢？
答：您好，
可以让客户自行在我司官方注册一个账户，您可以通过业务转移方式将业务转移到他账户下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，您客气了，若还需协助，欢迎您随时联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析域名 WWW和M不能同时指向IP地址www.sdgjds.cn m.sdgjds.cn
答：您好，您的意思是需要www 、m主机记录指向同一ip么，域名解析您可以参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。若还需协助，您可以提供报错截图，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
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