问：您好，,这是什么意思？我接收到短信之后就验证过了 为什么还是不行？
答：您好，申请新备案时，法人和网站负责人手机都会收到验证码，两个都需验证才算完成；核实因法人未验证导致退回；
请确认法人手机号是否准确，若准确无误请重新提交备案，我司初审后重新上报，届时会给法人和网站负责人发送新的验证码，两个都需验证才能进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不到包含文件“../config/AspCms_Config.asp”。用FTP上传这个文件 里面就被删掉了 怎么回事？
答：您好，已经处理，AspCms_PayMentConfig.asp文件被挂马，系统改名了
问：scadv.cn域名的实名认证信息可能用的是老的营业执照及号码，现显示实名通过，现在需要修改。请帮忙操作。
答：您好，请在管理中心-域名管理-通用模板-未传图片处提交一下实名资料
等待新的证件模板审核通过后-模板过户即可，过户后您提交备案之前可联系我们核实是否已经将资料上报至工信部验证库了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体备案编号 填写“苏ICP备号-1”，还是填写“苏ICP备号”？
答：您好，主体备案号填写为“苏ICP备号”，网站备案号才是“苏ICP备号-1”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的主机是免备案的，现在想备案域名。我看到规定说域名备案后要15天内转到国内主机。迁回的操作，是要重新购买一个国内主机吗？那这个免备案主机剩余的使用天数怎么处理？
答：您好，您可在主机管理 -升级处操作，升级到国内主机使用。具体可联系我司在线售后客服QQ协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
