问：由于域名canon-cn.cn被贵单位HOLD，域名ip指向出问题了，邮件通知我备案 陕Icp备号－1要在13号也就是明天取消。现我已经提交解除Hold申请。请推迟取消备案。谢谢,由于域名canon-cn.cn被HOLD，邮件我备案要取消？
答：您好，
1、核实该域名canon-cn.cn涉及版权侵权/仿冒canon-商标–知识产权 侵权链接：http://www.canon-cn.cn/ canon-cn.cn/ ，我司通知后您没有及时处理。域名暂时关停。
2.关于域名备案，建议您可具体在备案平台提交工单核实，若是我司备案的，建议您可明天工作时间联系我司备案专员详细为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：源码最佳运行环境：PHP5.3/5.4/5.5/5.6 MYSQL5.1/5.5/5.6。必须开启openssl、redis（秒杀需要用到）扩展
答：您好，
您主机是用的wdcp ,PHP版本支持5.3~7.0 mysql 版本是5.5 ；
openssl 已经安装；
redis 系统不会自带，需要您自行安装，安装可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 这里的redis安装教程。
问：jiaodian.ren域名怎么被屏蔽访问了？我备案了呀
答：您好，
测试您域名目前是301跳转,测试可以访问并跳转,请清理浏览器缓存后查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tmer.ylrssw.com 127.0.0.1这个白名单处理一下，打不开了
答：您好，1.查看您提交了白名单 打开如图， 请您检查一下服务器IIS中是否正确绑定了此域名，请核实。
2.若您需要我司登录服务器检查，请您提交服务器维护工单 【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：租用你们的空间后,域名是在其他地方注册的,如何绑定
答：您好，1、登录到虚拟主机控制面板- 主机域名绑定，绑定您的域名。然后将您的域名解析到我司主机的解析别名(CNAME) 即可。
2、您可以提供一下主机FTP账号 和域名 ， 另外您可以联系QQ 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
