问:你好,这是接着上个工单的,从我们搬迁后,这两天,这个网站一直有问题http://www.senmiaoschool.com/早上你们排查了下,服务器的问题,但是刚才又打不开了呢,出现的报错
就是一会能打开一会打不开,如果能打开的话,打开的速度也很慢,127.0.0.1 服务器的数据内容进行搬迁2
问:能给我们具体的进行排查一下吗?搬迁前没有这种现象出现,网站很稳定的,但是现在属于很不稳定,这又打不开了,,后端也不行了
问:你好上个工单说已经能访问了,但是我想让你们具体进行排查一下原因,因为这种事情频繁发生,一天发生了无数次,还请麻烦你们进行排查一下,谢谢~
答:您好,查看了前面工单,目前我们测试站点:http://www.senmiaoschool.com/ 可以正常访问
附图:、、建议您重启本地路由与清除浏览器缓存(或换一个浏览器)再测试访问。
若再次复现上述问题,可及时再反馈此工单,我们进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:亲爱的,现在是正常的,但是今天这个现象已经很多次了,频繁发生呢,还希望你们那边能够查一下呢~~~
是因为之前没有搬迁之前,这种现象是很少发生的呢,昨天和今天频繁发生,还希望你们这边进行排查一下~谢谢~打不开的情况,我已经在上面进行截图了呢
答:您好,查看了您前面提交的工单,有技术工程师已为您进行了调整。目前测试访问正常了,还请再观察一下。若再次复现相关问题,可以及时提交工单,我们再进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器需要运行java程序,安装java jdk1.8安装半截提示错误,参见截图。麻烦给看下是什么问题。
答:您好, ,附图,我司查看已经安装 ,下次请先关闭云锁的 防护后进行安装,
安装完成后再 开启云锁防护 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:云锁是你们公司的产品吗?还有360主机卫士也是你们公司产品吗?
答:您好, 此两款产品均为第三方公司的产品 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我看了没有安装完整呀,跟我这边之前一样呀,jre没有安装。
问:麻烦给安装一下完整的java运行环境, 包含jdk及jre,并且命令窗口输入命令显示没问题的。如图,谢谢。
答:您好, 已经正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:请问是什么原因?
答:您好,云锁限制导致 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:云锁,360主机卫士 不是你们公司产品,我这边也没有安装,请问服务器上怎么会有这两个软件呢?
答:您好, 核实此时间点 工单 为您安装的 ,之前有受到cc 攻击使用此软件防护cc 攻击 ,
若不需要这两款软件提高系统安全,可以自行通过服务器内 控制面板卸载 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!