问：您好，一个客户的备案被退回来，请提供相关的范本文档，以免写得不规范再次被退回。授权书是不是证明文件？难道要提供三个证件？委托函，证明文件，授权书？,一个客户的备案被退回来，请提供相关的范本文档
答：您好，很抱歉，暂无范本；如为不同企业网站负责人可以是具体管理该网站的人员，该人员必须为该单位员工；因一个人无法作为多家单位员工，因此不同单位需要填写不同网站负责人，手机、座机、邮箱这些信息也不能重复的；因为管局能够查询到是否重复填报了这些信息，若信息重复会被管局判断提交的是虚假备案材料拒绝审核您的备案），建议直接更换为您单位真实员工提交备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号:蜀ICP备号
答：您好，目前核实在工信部官方网站没有查询到备案信息， 请问您的备案是什么时候通过的？在哪里通过的 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我查的备案平台通过的嘛,就是https://beian.vhostgo.com/这个
答：您好，非常抱歉给您带来不便，建议您先等待3小时，目前工信部官方还没有同步 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦在后台清空一下空
答：您好，已清空，您可自行通过文件管理全选删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，今明两天接入商会给我打电话来核实信息吗？
春节期间备案依然审核吗？
答：您好，今天不会再进行电话核验，请等待审核并请注意保持电话畅通；春节期间备案资料暂不审核，初七恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在续费的时候本来是要选择2年送一年；缴费也是缴的680，但是系统自动默认为续费一年，现在余额340 ，请操作将我的续费调整为2年送一年，谢谢；
答：您好，已经处理，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
