问：137km.com新买的域名修改DNS，为什么没生效，加急！,137km.com新买的域名修改DNS，为什么没生效
答：您好，
137km.com 这个域名我们核实是使用的cloudflare的dns，而且测试是已经生效的。
您核实看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：还有为什么域名打不开，也ping不出来
答：您好，
解析生效以后再测试访问，看看是否正常即可。
问：谢谢，我的问题，哈哈，尴尬了
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
您到对方去解析以后，等待生效再测试看看即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 我司代客户购买的域名hkpsr.com 客户要求转移到其西部数据上的账号: hkpaul自行管理望帮忙进行操作
答：您好，
同时查看您的账户下域名profitadded.com还未完成实名，请您在管理中心-域名管理-模板管理-添加和实名证件者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的虚拟主机有办法备份吗？是不是就在文件管理里面压缩然后下载？
答：您好，1、我司虚拟主机有默认的备份策略，默认7天一次，仅保留一次备份 （覆盖式）。
2、另外，您也可以自行 通过文件管理压缩备份网站文件 ，然后下载到本地电脑保存， 然后通过sql导出备份mysql数据库。 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午部署ssl后，发现网站后台无法打开，登陆后页面空白主机类型：b007 ftp账号srt100 绑定域名 www.srt-100.cn
答：您好，https://www.srt-100.cn/e/ecms@_srt100/ 后台可以打开，是登陆以后空白吗，https://blog.mydns.vip/4428.html 可以参考下这个说明调整试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交了咱们的备案，因为第一次使用，并不知道这些流程，但是周一就要答辩，没备案成功域名无法添加上，游戏数据调用不到，已经快不行了。想咨询咱们如何加急啊，救救孩子把，之前用的零时IP在网页调用的数据但是现在发现游戏调用不成功，答辩截止日弄不好，就毕不了业了。
答：您好，
查看本账户下我司已初审完毕在2022.5.27号上报管局，目前是河北管局审核中；
管局审核无法催促，管局审核无加急业务的，是根据提交数据逐一在审核，以近期河北管局审核进度预计在5-7个工作日左右；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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