问：您好，请备案退回，你们工单说执照模糊，我们想现在重新拍照，请退回信息，给个新的二维码,请现在就给个新的二维码
答：您好，
1.好的，备案已经为您退回，请点击导航–电子化核验删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；
2.核验二维码请点击导航–电子化核验处查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请帮忙查看下服务器上的几个网站都访问异常，麻烦请技术帮忙处理下，谢谢IIS里的几个网站都不能访问。
答：您好，
您上面 uav-xn.com 这个网站无法访问是应为网站程序内有挂马，页面中包含非法信息，您可以请您的网站程序人员检查清理，目前为您解除了非法信息拦截。
如果有其他站点无法打开，请提供服务器登录的正确的密码，我们为您查看下。
问：网站装个插件是不是系统不支持啊，现在打不开了啊，什么原因，麻烦给看一下，谢谢
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：请问127.0.0.1IP的移动网络是不是有问题，移动网络全部都访问不了，请处理下？
答：您好，给您代理的不便深表歉意，核实对应华中BGP机房网络异常，其移动联通网络到机房出现丢包情况，我司已经在联系机房加急处理中，请耐心等待一下，您可以稍后晚些再查看一下看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连不上到现在一个小时了，现在还没好
答：您好，目前机房反馈是 政施工把光缆挖断了，影响了移动线路，目前正在紧急处理中，请先等待一下 ，感谢您的支持。
问：您好客户需要服务器合同，麻烦给个合同邮箱@qq.com；如果合同已经发送，微信或者qq回复下。
答：您好，云服务器合同在您账户下管理中心——业务管理——其他项目——合同管理中查看，另外，若是需要模板的合同条款，这里可以下载https://www.west.cn/customercenter/file.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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