问：，非常急，填写表格用的，一直未回复补充信息,工单未回复
答：您好，抱歉，此工单已转交专员为您回复，请您耐心等下，关于等保请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的等保证明，能否关联到我们买你们的空间网站，就是说你们做了等保了我们也就有了等保了
答：您好，我们等保是针对云平台的,您自己的等保针对您自己网站,两者不同的请知悉
上条工单已经回复您了,请查看,谢谢
问：您好，现在在线核验的时候需要拍摄营业执照，但是我们现在的营业执照不在身份，暂时短时间内拿不到。但是手机里面有之前的扫描件，可不可以直接上传？一定要等拿到原件再拍照，需要等很久时间
答：您好，营业执照需原件拍摄上传，无法选择相册中的图片或使用扫描件；法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司名称由上海浦科知识产权服务有限公司变更为上海浦科知识产权代理有限公司，域名pukeips.com，域名所有人需要变更为新名称，请问具体如何操作
答：您好，请联系微信：***** 或 QQ： 协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好。因为客户最近联系不上。我想请求一下：能否把这个客户的空间的删除时间延长3天时间。我这几天尽量联系一下客户。看客户是否还需要续费？
答：您好，抱歉，主机过期，由系统托管的，无法手动更改时间 ，且已进入删除队列了 ，建议尽快进行续费操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，vip域名需要备案吗 可以备案吗？
答：您好，
1.核实vip域名目前有取得工信部批复；
2.若域名是在工信部批复的域名注册商处注册的，已完成实名认证并上报至工信部域名库；即可办理备案；
3.域名实名信息与备案主办者需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：独享豪华型主机购买之后，数据库的赠送年限是按照买几年送几年，还是只送一年的
答：您好，和主机到期时间一致的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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