问：您好，由于法人出差，回来后，进行补充的材料，其他文件都弄好了，上传的时候，手快，直接点了上传，发现上传的告知书和承诺书，这2个文件是前几天的，日期是10-29日的， 发现日期错误后，我们赶紧重新签字盖章了一个，但是发现不能修改了，所以来咨询你们，是否需要修改，如果不要修改，就就最好，如果需要修改，我现在重新给你一份对应今天日期的告知书和承诺书！联系QQ：，最好现在就联系我！,提交备案信息的时候责任告知书和承诺书上传错误
问：您好，我的联系QQ是，或者你给我一个邮箱，我发给你，或者告诉我 你的 QQ
答：您好，查看您系统中上传的附件资料：告知书、承诺书、朗诵承诺书视频是可以的，无需重新上传（日期不影响审核），可正常确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是系统出问题了吗？
答：您好，
问：是5M 比我之前的5M下载速度明显慢多了
问：是不是哪里出问题了，我一直在用你们西数的呀
答：您好，5M带宽，我们给予是充足的。
请问您具体是遇到什么问题了，请您详细说明一下，并且给予对应的测试方法，我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我之前买的是5M的带宽，现在多买了一个， 这个同样下载一个文件， 速度要慢一倍
答：您好，5Mbps 换算后为 下图左右的速度 ，请您在服务器中下载腾讯QQ等软件看下速度如何 ，然后在服务器外部下载服务器内部的文件再观察下速度，并反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接打开缓慢甚至打不开
答：您好，查看服务器负载并不高,连接数也不多,但用户站点的首页加载的图片等内容相对较多,所以访问同时加载就会把1M带宽占满影响加载速度,当前建议用户通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–把带宽升级为4M提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机不是很稳定，有响应超时和打不开现象
而且服务器主机是有限制。上传可300kb，下载只有98kb
答：您好，测试访问并无异常,测试服务器带宽1m已跑满,1M的带宽下载速度就只有110Kb/s左右,我司测试下载速度也是正常的,当前解决访问慢的问题,可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–把带宽升级为4M提升访问速度,(用户也可选择升级临时带宽,比如临时升级一天测试下)非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我能退了不 这个比4M的还贵 速度还慢 感觉是骗人的
答：您好，核实，现在云服务器带宽是1M，1M*8=125kb，这是最多理论下载速度，下载98kb属于正常访问。如需要更快的下载速度，建议升级带宽到5-10M。
另外网站页面太大，1M带宽完全不够用。
问：我能退了这个不 换别的 还有你们活动的服务器 为什么不支持香港ip
答：您好，
服务器不支持退款， 如需更换至其他机房线路，可以通过服务器升级功能，升级选择其他机房线路
搞活动的为限定服务器 ，具体请咨询网站前台页面客服 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们太他妈黑了 买个4G的 三年1000 你这个带宽扩展成2M 一年都1000
答：您好，当前硬件都比较成熟,因此硬件价格不会太高.服务器带宽是购买大小是和用户网站程序使用有关,如果网站访问量少,带宽需求也就小,反之访问大必然需要较大带宽支撑,谢谢
