问：网站打开速度很慢，我检查了空间（看截图），空间还恨大，请帮我清理一下备份或是其他问题处理一下呢！非常感谢！,网站打开速度很慢，检查了网站代码没有任何问题
答：您好，核实空间容量正常 ，详见附图1，无需进行清理操作，详见附图2，站点响应时间较长，15秒左右，不排除数据库读取 或程序插件方面影响加载速度 ，由于我司对您的程序熟悉程度有限 ，建议可从数据库配置 ，查询 或 对加载的程序插件进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前中毒，找西部数码的客服付费处理过，当时客服承诺已解决，且将文件设置为只读，最近网站被降权，访问速度慢，发现被恶意上传文件。请排查。
答：您好，程序存在被挂马问题，请先行通过 https://www.hws.com/soft/kill/ 使用第三方工具护卫神 ，填入站点ftp后进行全站扫描以确认异常文件，并进行清理操作，您的程序是 wp，建议先停用所有的插件在进行清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马文件已经清理掉了，麻烦管理员审核
答：您好，请您提供下主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1看看呗攻击了多少流量
答：您好，服务器 受攻击32GB ，当前机房 进行封停，时长为24小时，，服务器开启了百度云加速服务 ，请将域名解析至我司服务器提供的二级域名： s.gotocdn.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示等待上报 需要多久才能使用
答：您好，查看您账号下的域名实名已完成，可以正常解析使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问交易的二手域名是否已经备案
答：您好，我司无法保证二手域名都是备案的，购买后若主机为我司业务，请至beian.vhostgo.com 进行备案接入，或至您的主机商进行备案接入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
