问：客户需要我们提供网络安全应急演练相关证明，可否提供相关网络安全应急演练记录的文件。,请问网络安全应急演练相关问题
答：您好，非常抱歉，这个需要客户按照自身系统本身的情况制定，这个无法套用我们的制度，而且应急工作属于机密信息无法提供给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有备案幕布下载地址吗？客户要幕布自己喷绘
答：您好，非常抱歉，因担心客户自己制作幕布不符合工信部要求，无法顺利通过备案审核，故暂时未提供幕布图片下载，建议可选择就近核验点拍照上传，可登录备案账户下，填写备案信息提交后，点击“核验点列表”查看核验点地址。若确实不方便去核验点拍照办理，可考虑申请购买幕布，我司将幕布邮寄给客户，幕布申购地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有两个IP地址要求放在白名单 防攻击的 但是始终找不到房的地方 ，，控制面板上的白名单是添加备案域名的，不能直接写入IP地址 127.0.0.1
答：您好，请核实到服务器上是否存在安全防护软件需要放行该IP地址
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Error establishing a database connection一直好好的 突然访问不了了 提示Error establishing a database connection
答：您好，我司测试网站可以正常打开，请清空浏览器缓存，重新启动浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了证书找不到入口下载 收到邮件提示已经通过审核 但是网页上找不到入口去下载证书
答：您好
问：
答：您好，是否在注册zhijia.pet域名，您请重新尝试提交，若还有错误提示，请回复域名和注册年限我们为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
