问：
,无法远程连接mysql数据库
答：您好，经我司核查您的3306端口是开通了的，请您查看一下是否是由于您输入的账号信息有误导致的。如需要我司代查请提供数据库的账号信息，以及提交数据库相关的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
?
问：域名解析删了hkj.xyz
答：您好，
附图，请问是否是需要删除出售域名展示页面，您可以通过域名管理–管理–修改dns–修改为我司dns，然后等待域名dns生效，展示页面就会取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请提交更改用户名阮中华为阮班勇，本账号注册不到30天，申请管理员帮修改用户名为 阮班勇
问：
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您请返回到管理中心-业务管理-域名管理-域名列表-上传实名图片，如图：
问：网站打不开了，请问是什么原因
答：您好，我司核实到站点访问正常，详见附图 ，结合您反馈的问题，我司为您切换了访问节点，请稍候20分钟后再试访问 ，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮忙排查吗？备份的话是备份多久之前的？还有没有
答：您好，
weiquvr 这个主机最近一次备份是7月8日凌晨的，您自己也可以在虚拟主机管理面板中的备份\\恢复 功能内查看到，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tjblkds.com 这个已经备案成功了 但是 什么绑定的时候说域名未备案 绑定不了啊
答：您好，工信部备案的流程是:提交资料到备案平台–提交主办者所在地管局审核—审核通过—提交工信部—工信部下发各地管局,这样才算一个完整的备案成功,您当前备案只是通过了所在地管局的审核,请知悉
