问：7月4日晚上网站无法访问，为什么？,7月4日晚上网站无法访问
答：您好，抱歉，当时应该是机房临时网络异常导致的不能访问，现在测试访问正常了，您再看是否使用上还有问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常会发生这种情况吗？第一次用西数的，之前阿里云没遇到过呢。很影响体验，是否有补偿
答：您好，这种情况很少发生，非常抱歉给您带来了不便，昨天因为是机房的核心交换机故障造成的，所以没有相关的补偿,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xibu.csjue.com，是代理专用的服务器，为什么还会到期？客户续费打不开
答：您好，2. 在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
代理平台空间若是被删除，可以将平台程序放到您自己的主机上访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册信息，姓名，地址，电话，怎么不让人查到？怎么隐藏起来？
答：您好，.com可以开启whois隐私保护，查看该域名已开启的，管理中心-业务管理-域名管理-管理-whois保护开启。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么设置了保护，还可以查的出来。https://whois.aliyun.com/在这里就能查出来。
答：您好，这个是注册商的信息，注册商是不可以隐藏的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，照片不是白底而且有点模糊可以吗？
答：您好，此真人检测图片不符合要求，请重新验证提交，尽量为白色等浅色、纯色背景，负责人请平视镜头验证提交；
已删除，请重新验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到仍是防火墙没有启动，查看到原因是之前为您设置的计划任务被您删除了导致重启后对应的防火墙无法启动。
问：知道了。
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
