问：打开非常慢，或者打不开，数据库访问报错，远程访问数据库也报错。
,zhongfangjianan 主机无法打开
答：您好，
站点可以正常访问，测试结果已经截图已经截图反馈。
空间所在服务器受攻击相应我们已经处理，现在不影响正常访问。
如果您那边访问较慢，我们可以给您更换一台服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：支付界面有上面点乱影响体验使用第二和第三张图片上面字体看的不大清楚影响使用体验
答：您好，已经调整，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此域名需要转移到西部数码并续费一年，原邮箱没有在使用，新邮箱是mis@tohkai-energy.com
答：您好，转入我司接口并续费价格是130元，若您确认转移，请您确保账户余额回复工单：确认转移，专员为您操作转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认转移
答：您好，已为您发送到邮箱，请注意查收，及时操作续费。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：wanguanji.name，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，负责人年龄限时是多少岁。63年生人可以当负责人吗
答：您好，
1.如是网站负责人年龄较大的情况，建议您请自行核实是否为具体网站负责人，如实际网站负责人并非法人，您请修改为具体网站负责人后再提交备案申请（网站负责人可以不是法人）；
2.如实际网站负责人年龄确实较大，提交备案申请并注意配合核验，核验通过后可为您上报管局审核，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器报错 所有网站打不开
答：您好，我司测试您提供的域名zihanbim.com是可以访问的，见截图，并没有查看到报错，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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