问：上一个问题没解决,导出文件报错权限不足
答：您好，我司虚拟主机目录权限显示可读可写就是表示给了用户运行程序的权限的,至于导出提示权限异常,请联系程序提供商检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不是导出到你们服务器，是要导出本地机器
答：您好，抱歉,我司非程序开发人员,无法为您准确判断分析程序,建议用户联系程序开发人员,可根据/logs下的日志文件信息分析调试下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：需要获取攻击者的IP地址，十分感谢。
问：需要提供攻击源，再次感谢！
答：您好，抱歉,因为攻击流量较大,用户的ip在机房上级网络已经被封停,机房无法记录到相应的攻击ip,建议用户可通过我司服务器管理–管理–系统操作–web控制台–查看下/www/wwwlogs/access_log 查看下最近是否有恶意扫描或者是恶意访问用户站点的ip,可根据这个日志分析受攻击前的最近的一些访问ip的访问记录等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚续费的虚拟主机，续错了，这个主机是不用了，如何退费
问：？？
问：？
答：您好，此主机已特殊撤销续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问钱如何退回呢
答：您好，钱是已经退到您的账号余额中了，可以消费其他产品使用，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我确实需要这200元，以前也给西部创造业绩了，现在收入低，而且我自己的钱可以体现出来呀？淘宝京东都可以的，不然就是霸王条款呀，还请帮下忙，把钱退我。
答：您好，另一工单中已回复，请不要提交重复的工单，另外，建议有购买产品时再充值需要的款项,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前台页面能打开访问，，，后台页面无法打开。请帮忙看看。。。。谢谢
答：您好，
问：.pw 域名支持转入吗？
如果支持的话价格是多少？谢谢你。
答：您好，.pw支持转入，转入价格120元，具体请以页面显示为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我看到别人续费才27还是29元而已，转入是120元，那么续费多少呢？
答：您好，.pw普通域名续费价格：29 元/年，请详见：https://www.363.hk/web/price/domainpricelist
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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