问：你好，这个的FTP和文件管理好像都不能用了呢！提示502，麻烦帮看看呢！,你好，这个的FTP和文件管理好像都不能用了呢！
答：您好，测试打开正常，ftp地址您可以尝试使用myftp.myhost.net 连接，账号密码不变，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机本来打算花5块钱试用的 ，结果点错了 搞成了购买了zhu 这个请问可以申请退费吗
答：您好，
主机已开通不可撤销。您请先使用，若要更换其他主机，可以升级变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么人家阿里云都可以的，试用期都没有的，
问：号称全国第三大虚拟主机提供商，出了问题就给我这个回复
答：您好，已删除主机退费到您账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个余额怎么提现
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：rizhaoshicai主机无法反应，域名www.rizhaoshicai.com
答：您好，
附图，我司测试您主机网站访问没有问题，如您无法打开，可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析后，提示my003请求超时
答：您好，
问：dgzzrpcom网站打不开 给换一个IP吧，请核实核实到底是什么问题，移动网络打不开
问：
答：您好，目前查看您已经升级到了bGP线路，请稍等一会儿再试访问下。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：不行 还是 打不开
答：您好，
查看您服务器刚迁移完毕，可能解析还未生效，请耐心等待稍晚些时候在访问测试，或在您本地ping下域名，并提供返回截图我司核实下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实您已经上传了，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
