问：您好，,hbgjtchb.com 这个域名已经审核通过了，怎么还提示域名未审核通过了
答：您好，此退回是因注册商未将域名实名信息上报至备案域名验证库，请联系注册商上报，上报生效后再重新提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到短息提示，说备案成功了，现在查看还是审核中，，，，，
答：您好，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局下发数据至我司备案平台后才能更新，一般有2~24小时延时，请稍后再核实备案状态，更新后即可解析绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nancha.gov.cn客户来找，公安局网安支队要求备案，需要填写几个内容是否等保系统？等保级别？等保备案？网站隶属？ 请帮忙解答一下，谢谢
答：您好，
1.请提供完整表格以便核实；
2.请确认是需接入商的等保信息还是备案单位自己的等保信息；若是需备案单位自己的等保信息，此要单位联系公安局办理等保；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请教工程师：怎样禁止用户访问.htaccess文件？
答：您好:
可参考文档;https://www.phpsong.com/834.html 非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我重启www.idrrobot.cn站点
答：您好，1、已经为您调整，现在可以正常访问，附图。
问：新购空间解析域名没法访问,FTP可以正常上传文件，但是绑定域名访问不了，请帮忙看一下是什么情况，谢谢~
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.177kd.com/faq/2j.asp?id=1要刷新N多次后才恢复正常，这是为什么。！！
答：您好，我司测试并未出现乱码 ，
您是使用的什么浏览器测试，请更换其他浏览器访问测试，
此情况可能为浏览器未正常识别网站编码导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我用的是UC
还有，这个平台的头部文件在那个位置，怎么改不到啊，我要改下！
答：您好，模板文件均在\\template\\tpl_2016\\ 文件夹中 ，
