问：您好，客户要播放一个小的.mp4视频，麻烦帮开通一下，谢谢,客户要播放一个小的.mp4视频
答：您好，
已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 为您添加了.mp4的mime类型，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，厦门登卓网络科技有限公司的授权书帮忙提交备案
答：您好，授权书已上传，请刷新或重新登录后，可在备案信息处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，windows创建.开头的文件夹,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1474 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 技术员，你好，我们刚购买的主机连接不上ftp，如图。账号和上传地址都填对了，帮查看下什么原因。
答：您好， 测试可以连接的，请注意 账号和密码 不要误输入 空格 等，请重新测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实贵单位是有图片的，可能因上报后，接口问题导致图片无法完整显示；已为您重新提交上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我就想要备案在云南 之前不知道公司信息 填写了 成都那边的。被退回第一次 我把主体更换为我个人后还是不过。
答：您好，若确定是个人备案，请重新上传资料图片提交，勿上传营业执照，且负责人需在真实幕布前现场核验拍照上传，不可合成照片；且个人备案请减少域名数，个人首次备案域名数请在5个内，若多域名非指向同一个网站，请分别添加网站提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想转出域名，要补差价
答：您好，7lllllll.cn 需补齐优惠码10元，请保证账户余额充足后回复“确认补扣”，我们立即为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认补扣
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已充值~
答：您好，已为您办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
