问：域名刚过户，实名认证过了，但是备案信息怎么改？或者原来的备案信息怎么注销？我登录备案系统提示域名不是我的？
,域名过户了，备案信息怎么改
答：您好，
1.通过身份证号和域名查询，已有备案：;
2.若域名已更换主办者使用，请先注销其原备案，注销后再登记新主办者重新备案；
3.若要注销，请登录原备案账户下，点击：备案信息-修改网站 ，删除该域名并完成电子化核验提交变更申请，待变更审核完成后再申请新备案；
4.若忘记原备案账户密码，找回流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才提交修改绑定邮箱邮箱，提示，要把你们邮箱加一个白名单,那个邮箱是什么，
答：您好，
请问您是进行了什么操作，请您详细描述一下，并且提供对应的业务信息以及问题截图，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站内容一直被一个盗，我知道那个人的ip我想限制这个ip不让他访问网站应该怎样做
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置规则屏蔽ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已操作完成，但是系统不显示资料
问：您好，提交2次，后台都不显示资料，是什么问题
答：您好，根据此提示版本升级或更新导致，建议在微信中将小程序删除，删除后扫描二维码重新进入小程序操作；或换一个手机试试；
若更换手机后还是出现此情况，请提供手机的手机品牌、型号，以便进一步核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，取消注销网站，先帮我注销备案，谢谢
答：您好，很抱歉，注销确定后即上报管局，无法撤销；若还需注销主体，后期可向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
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问：网站被黑了，麻烦帮查下有没有最近几天的数据备份，请帮恢复一下，谢谢
答：您好，目前查看到您的站点有被挂马请联系程序人员核实并清理，查看文件被篡改的时间是可通过对应时间查看日志分析非法post请求，此虚拟主机上次备份的时间是并不确定您恢复备份后能正常。建议联系程序人员清理挂马修复程序漏洞，需要恢复请先将当前程序备份然后再参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 且不能保证您恢复后正常
非常感谢您长期对我司的支持！
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