问： 域名审核未通过，添加了这个模板怎么一直在实名中啊 ？大概需要多久才有结果呢？,审核被拒绝，证件名称带括号内容，请问怎么处理
答：您好，模板序号“644942”，该模板在注册局审核中状态，注册局审核时间为1-3个工作日。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp帐号:********** 域名：www.友美.com，网站打不开，不知是什么问题，上次处理后也没有打开，现在准备续费。想解决。
相关网址:www.友美.com
答：您好，您可联系专员QQ： 协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于，无法操作里边的文件，造成网站无法访问，请尽快撤销。谢谢
答：您好，
可点击《查看详情》进行处理，若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了，但是还是无法变更只读。
答：您好，
已为您重新调整为可读、可写权限，您再测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号: 这个麻烦看下什么情况哦
答：您好，查看之前退回是因郑加利是否摆放方向不符要求，目前已重新上传，已为您重新提交至我司审核阶段，
并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您重新审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
出现问题的原因：是由于您未调整数据库连接文件，已为您调整，您再测试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原网站负责人手机号已停用，变更网站负责人时，是否只需要主体负责人完成短信核验即可？如果需要原网站负责人进行短信核验，手机已停用，该怎样解决？
答：您好，
1.修改网站负责人信息申请变更，验证码会发送至新的网站负责人手机号上，无需原网站负责人手机号验证；
2.修改备案信息变更时，新网站负责人和主体负责人手机号都需进行短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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