问：服务器上网站打不开？http://gk.lansenet.com/,服务器上网站打不开？
答：您好，测试可以打开，请重新再试，如仍无法访问，请ping gk.lansenet.com检测反馈，提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我这边打不开呢，远程桌面也连接不起？
问：
答：您好，我们测试网站和远程都正常，您提供 ping截图看不出问题，建议您本地重启路由器重新拨号换一个上网出口ip再试下，您也可以让其他不同网络朋友测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名重新提交实名认证，但一直未通过！www.cailinfs.com
答：您好，核实实名认证还在审核中，不过查看域名状态是ok的，可添加解析使用此域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名： 515148.com原有赠送的邮箱过期了，删除后重新通过虚机赠送的权限开通，显示开通失败，无法管理登录。感谢
答：您好，失败的邮局已经删除，原因是邮局515148.com 今天刚刚删除，邮局系统中有缓存数据，预计今晚凌晨清理，建议您明天再尝试使用此域名开通邮局,或者更换其它域名开通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：两个域名在同一个主机下,是否可以分开使用
答：您好，不太明白您说的分开使用什么意思，域名绑定到同一主机，访问都会是相同的内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能ip不变的情况下，转到非网站应用
答：您好
抱歉,变更集群ip会发生变化,请知悉,若不想ip发生变化,建议保持现状使用即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有其他办法吗，给手续费也可以，我有几个同ip段的都在非网站应用，我做app，这个价格高配置还低
答：您好
抱歉，集群不一样,ip无法保留的,变更集群,ip会发生变化,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配置的域名解析 https://galaxyws.xdigit.cn 无法运行，ping galaxyws.xdigit.cn 也不成功
答：您好，
2.核实该账号未购买SSL证书服务，如果需要使用https 访问，您可以到https://www.west.cn/web/ssl/页面申请使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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