问：备案扫码上传资料没有上传法人身份证一项，上传完营业执照，负责人资料，然后是合成身份证，之后上传负责人的人像照片，就结束了。然后法人那栏里自动就出现网站负责人的身份证照片。这里不能上传视频，没法给你们看具体情况。,备案扫码上传资料没有上传法人一项
答：您好，1，此是因您网站负责人是法人，所以只需上传一次身份证和录制法人人像视频后提交备案，当前身份证和人像检测视频已提交准确；
2，当前账户下并未上传营业执照，
请删除错误文件后重新扫码拍摄营业执照原件，请勿乱拍摄其他图片,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好
1、我们看域名是解析到服务器中的,检测服务器状态及负载正常,建议您检查下服务器磁盘容量是否足够,可尝试重启下服务器再试下。
2、当前工单类型不正确,若需我们协助您检查,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码以及后台登录地址及账号和密码,我们测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们现在系统在开发阶段，网站备案也已经提交了，现在我们IP访问的模式都不行吗？？？？
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容：登录用户名:**********主办单位名称：浙江信网真科技股份有限公司备案域名：inteast.com备案号：浙ICP备号-1上传营业执照：参考附件上传备案负责人/法人身份证：参考附件
答：您好，1，备案用户名:**********，密码已重置为；
2，原备案注册人信息不准确，可登录后及时更新注册人信息，
方便后期管理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：bdskjf.cnuyfew.cnhfcfgx.cn
域名已经续费，已经解析，但是一直不生效
答：您好，1.您的域名是到期后续费,一般要2-24小时重新生效dns,请知悉
2.我司查询您的域名指向展示dns,现在为您调整了dns,请稍等解析刷新生效(2-24小时)
3.如您是要设置域名到展示页面,重新修改dns为展示dns即可
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