问：无法删除 我法更改文件名称,ftp无法删除文件 无法下载文件
答：您好，您可以通过ftp连接查看，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735，该主机是linux系统，对中文的支持不太好，建议文件不要以中文命名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析生效了，打不开网站
答：您好，
已经可以访问了，您可以稍后清理下浏览器缓存测试下呢非常感谢您长期对我司的支持!
问：chinaruihai.cn命名审核通过没有
答：您好，
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“china”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。
该域名会在注册第7天删除退款到账号，请知悉。
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问：网站需要填网络监督检查表，这里的虚拟技术应该选什么
答：您好，kvm ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名无法解锁，出现提示：304 .从上级获取信息失败，请重试!
cai_jin//dihao.gs，无法解锁，帮忙处理下！
答：您好， dihao.gs 已为您解锁，请刷新后查看。
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问：进行控制面板，这个文件夹点不开无法访问，测试其他文件夹均没问题，请处理，谢谢！！！
答：您好，
文件夹存在特殊符号，使用文件管理 操作存在问题，可以将此目录修改名字，然后在测试下操作管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人作为新网站经办人 本来就有了身份证照片 囊个还提示上传
答：您好，
1.网站负责人是需要拍摄身份证证件以及真人检测核验视频；查看您原备案时“黎明明”作为的法人，不为网站负责人，故仅上传了身份证；
2.但目前操作了新增网站，“黎明明”作为了网站负责人，故需要重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个需要补充的材料我打包发给你们 怎么处理啊？给个邮箱啊？
答：您好，证据材料（纸件扫描，实物拍照）以pdf格式整理好后请发送至邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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