问：,安全证书到期或还未生效
答：您好，
您目前使用的证书无效，请将您近期新申请的证书上传到主机内替换掉之前的证书，然后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会，需要麻烦你们帮忙处理
答：您好，
请提交下对应工单类型“【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”并提供对应的服务器密码， 我们为您处理更新证书事宜,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想在网站文章后台的富文本编辑器中加入秀米插件，可否实现？秀米方给出的操作流程如下：https://ent.xiumi.us/ue/
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云建站的编辑器是内置设置好了的。
无法使用您提供的这个编辑器，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，请问可以付费定制开发吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，因为云建站都是定制好了的。
所以无法按照您的要求进行处理，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：4月22日凌晨0点至1点网站突然打不开，1点后，才回复，想知道原因
答：您好，
核实昨天凌晨香港线路商网络切割维护，引起的港台主机访问受影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能提一个建议吗，如果再出现这种类似情况，能提前通告一声吗？
答：您好，
感谢您的建议，昨天我们也未接到那边的提前通知，网络连接出现异常之后联系核实才反馈过来是线路切割维护,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sandudao.com网站无法访问，但通过临时二级域名可以访问
答：您好，检查域名：sandudao.com 解析未生效
（1）请您检查一下您的域名解析是否正确。请将域名:www.sandudao.com做别名(CNAME)记录至xtkj410sdd.gotoip2.com。（2）若域名解析无误，建议联系对应的域名提供商，检查一下域名的情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问必须加上public 才可以访问
http://shmilian17.gotoip2.com/phpinfo.php 不能访问http://shmilian17.gotoip2.com/public/phpinfo.php 能正常访问
答：您好，为您调整php，现在可以正常访问，附图。请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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