问：今天一早收到贵公司发过来的邮件说我这个数据库空间超标，因为最近1个多月都没有更新过网站，所以不可能增加数据库，应该是受黑客攻击了，麻烦帮忙处理一下，谢谢！,收到邮件说数据库超标
答：您好，我司查看是gc_enewsgbook这个数据库表很大，查看基本都是垃圾留言，请您查看核实是否有需要的数据，如果没有可考虑直接清空这个表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这些都是黑客留下的垃圾信息，麻烦你帮我全部删除它，谢谢
答：您好，已为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
很抱歉，我司备案采用电子化核验，单位证件需通过小程序或app实时采集拍摄上传，无法直接上传图片；
请扫描核验二维码进入采集后提交，建议将手机横向放置拍摄，证件四角与屏幕框四角大致对齐；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：A记录怎么解析，没有IP地址，如果解析了CAME ,邮件又发不出去
答：您好，请将顶级域名A记录解析到127.0.0.1，非常感谢您对我司的支持！
问：dgrjd.com这个域名我想转移回我自己管理
答：您好，若域名您是委托其他人帮您注册，转移事宜请您联系对方协助push 给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他那边要收我300块钱这个严重不符合常理
问：
答：您好，若和对方有合约关系，建议沟通协商，如果需要更多帮助，可参见此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问具体怎么操作
答：您好，查看贵单位备案时填报的主体负责人/法人信息不准确，您请先删除新增加的网站信息，然后点击：修改主体操作，将法人信息修改准确提交，再继续采集法人身份证上传提交审核；
待此次变更备案申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cdxctz.com，这个网站用的西部数码云服务器（127.0.0.1），客户方需要确认服务器支持SaaS服务？
答：您好，抱歉，不清楚此服务器，您可以提供一下具体此服务的环境要求，我司核实是否满足，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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