问：备份数据库操作，使用在线mysql导入导出，一直提示有错 两个虚拟主机都存在这个问题,备份数据库，一直提示错误
答：您好，
我们测试您会员名下的两个站点导出的确有些问题，不过查看这两个数据库中的数据表比较多。
应该是导出的时候超时了，不过您可以在您本地安装一个Navicat Premium 连接到数据库中进行导出即可。
可以直接导出到您本地保存，比较方便。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，客户老是问云建站的服务器是哪里的。这个我应该怎么回答呢？
答：您好，
请问用户是需要服务器所在物理地址么，内地机房云建站的物理地址为：四川 数据中心；非常感谢您长期对我司的支持!
问：他意思是问是哪个服务商买的。他只知道阿里云平台，但是我不想让他知道是西部数码。所以不知道如何回答
答：您好，您不告知是我司渠道的话, 就只能说您自己的,反之,您可以说是和西部数码合作的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 gejun.org ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (gejun.org) .
问：gejun.org 续费失败 已经充值 请处理
答：您好，已为您续费1年，目前到期日为：，请核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：jspiet.com这个可以打开，www.jspiet.com打不开，麻烦处理下，谢谢，急急急
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：tengyuancn.com的txt解析不生效，麻烦看下原因
答：您好，为您同步了域名解析，请稍后测试观察下 生效情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，西部认证助手通过扫描二维码之后，长期停在电子核验中这个界面，都快10分钟了。这个到底怎么回事？
答：您好，您需在电子化核验页面，删除原上传的不符合要求的图片，然后再扫码进入拍摄上传提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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