问：请问主机型号是Windows几？,主机型号是Windows几？
答：您好，查看主机hf123系统是windows 2019，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我找不到网站服务器的网站日志，我感觉有点混乱呢，可以帮我整理一下吗
答：您好，日志已根据站点进行命名 分，详见附图，路径 /home/wwwlogs ，可通过sftp的方式连接上服务器，将日志文件下载本地通过编辑器进行查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是蜘蛛文件吗，我怎么分析不出来哦
答：您好，已电话沟通 ，可通过sftp的方式下载日志文件再使用第三方工具分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ddos攻击，服务器什么时间能解封
答：您好，
1、查看该服务器于 14:58受ddos攻击，将被机房封停24小时，您可以等待机房解封后再试；
为了避免解封后再次受攻击，目前该服务器开启了百度云加速防护，请您确保站点域名是做cname解析到了该服务器的别名地址s.gotocdn.com ，不要将域名直接解析到服务器ip；
2、如果要尽快恢复服务器使用，也可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将该服务器升级到内地高防机房后即可恢复网络；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实3个域名已为您初审通过进入注册局1-3个工作日审核状态，注册局申诉阶段非我司可控，请您耐心等待。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个邮箱为什么这么多地方登录的，是不是被盗了？请看图
答：您好，您有没有关联过其他邮箱，这是客户端登陆，如果在其他地方关联过邮箱，则可能会有登陆，比如手机客户端，如果没有设置过，请您及时修改密码，并建议在设置里面开启设置专属的客户端登陆密码，这样您的邮箱密码不能用于登陆，只能用客户端密码才可以登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，工信部备案一般无需发货，请核实您是否在办理其他申请。如并未办理其他业务，请提高警惕 谨防受骗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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