问：127.0.0.1服务器重启后连不上了，控制台也连不上
麻烦帮看看,127.0.0.1服务器重启后连不上了
答：您好，服务器网络是通的，但是无法连接，控制台可查看到报错核实是应该是redis影响，进单用户模式关闭了redis启动后重启可以了请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是想买这个空间的 shjingziku2 独立ip 但我购买了这个空间jingziku 可以退回来吗
答：您好，已经为您重新将主机shjingziku2开设了独立ip，而主机jingziku独立ip已经取消，多余的金额已经退回到您当前会员账户，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理下，怎么回事，全部不行
答：您好，核实您账户下域名因涉及赌博被暂停解析，若需申请解锁，请您先完成账户增强实名，您可在管里中心-账号管理-账号实名认证处完成增强实名后，回复工单承诺不再滥用域名，我司专员核实后协助您处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，SSL部署完成，但https://www.shenzhenjinmei.com 无法访问，请帮忙排查一下原因？谢谢。
答：您好，部署后需要等待10-15分钟左右生效后才可以打开，我司现在测试可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.shenzhenjinmei.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，请问一下，实名认证拒绝后返回的信息如图，这是什么意思？该怎样处理？
答：您好，请您提供下具体的域名以便我司为您核实，一般此类拒绝原因是由于提供的是黑白复印件或者电子营业执照，需要上传原件彩色扫描件。
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