问：张家口地 电信客户反映，无法打开该网站的页面。http://www.ystcsrz.com.cn/afterlogin.html能否更换一个接口？,部分地 网站无法打开
答：您好，请您让无法打开的用户协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.ystcsrz.com.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，同时请您让对应的用户直接访问http://ip.myhost.net/ 看下访问者本地IP是多少，非常感谢您对我司的支持！
问：模板不是早就提交资料实名了吗？为什么还要再次提交？身份证又不是随时都带着，丢了多麻烦啊，出门才带的呢
答：您好，系统大数据风控，识别到部分用户的应用可能有诈骗风险的，会要求严进一步的认证，您请方便时在线完成增强实名即可解析设置。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交备案审核，域名信息已经重新做了更新（证件类型同步更新为：企业工商营业执照），烦请尽快审核（可否一同提交通管局）！谢谢
答：您好，备案申请已为您重新上报管局审核，请法人注意查收工信部核验短信并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站的缓存插件自动生成页面被误报成木马，如何设置白名单，以后不被误报呢，谢谢
答：您好，
不过根据您的描述来看，的确在/www/wp-content/cache/supercache/www.bianhot.com/ 这个目录下生成的php文件是有问题的。
但是目前查看该目录下对应的文件并不存在，权限已经给您重置。
您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，备案状态非实时同步更新，有一定延时；客户会在第一时间收到短信或邮件，备案系统需待管局下发数据至我司后才能更新，一般2-24小时内会更新，请晚些时候再查看；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zrdt.net 绑定了主机访问不了,二级域名 ylyg.zrdt.net 可以访问
答：您好，已为您重新同步站点，测试地址：http://www.zrdt.net/index.html 已能够正常访问
、，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
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