问：ycdygg 空间访问超时,ycdygg 空间访问超时
答：您好，我司查看域名是刚刚添加的域名解析，部分地 还没有生效，请您稍后20分钟再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站打不开，请帮忙查下原因？
答：您好，
空间磁盘配额超标了，还请您检查一下。
最好将空间升级到W5这个型号，W5型号的空间是性价比比较高的。
目前站点已经暂时帮您开启，请测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们的域名之前被取消备案了，工信部官网未查询到备案号，但现在重新备案提示已有备案号，不知如何解决？望答复，谢谢
答：您好，
1.通过提示的备案号：查询备案单位是：天津津泰科贸有限公司 ，如图： ；此是空壳主体，建议注销空壳主体后再重新申请新备案；注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 ，以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.glgjj.com 。该域名绑定到你们别的空间上了，帮我删除原来的绑定，我要绑定在新的空间上。是你们别的代理商的账号下面，空间已经到期了，但是域名还绑定着。放假了，急用。
答：您好，
检测该域名目前没有解析,请将域名解析指向到当前需要绑定的主机,解析生效后回复工单我司核实并取消原绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lhzjt.com 无法添加白名单。
答：您好，查看到对应的域名已解析到云服务器，现在已经为您删除之前的域名绑定，请重新添加白名单再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了100g硬盘容量，需要扩容到Hme盘，麻烦帮忙操作下，已支付
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 已经为您扩容，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站这两天经常打不开，重启服务器多次了麻烦帮忙找出问题，彻底解决
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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