问：服务器快到期，但服务器的价钱涨了很多，你们客服建议我更换服务器，如果更换服务器，网站方面会怎样协助处理，
网站提供详细方案，你们能不能做到原样搬，，还要我们做什，搬了之后有什么问题和影响，，ICP备案等有没有影响，IP是否有变化，如果有变化问下公司财务那些，对公司其他业务有没有影响
,如果换服务器，网站方面可以提供怎样的协助
答：您好，更换服务器，是在您会员账号下开设新架构服务器，开设后，需要您自行将VPS上的数据转移到新主机上，请知悉
更换新主机不影响备案，但是移动数据到新主机上，需要重新部署环境，请知悉
如需这边代为操作，需要按照数据量进行收费处理，请核实是否需要这边代为迁移数据
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，szhlrj.com 域名是19年11月27日 备案主体在昆山华磊软件科技有限公司，什么时候变成苏州三思软件有限公司了，现在怎么处理
答：您好，查看退回原因：www.szhlrj.com的网页内容与备案单位不符合，如图：、；若该域名是备案单位使用，请调整网页内容，网页内容需与单位相符；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP地址:
127.0.0.1 服务器突然访问不了。尝试用了工具中的重启也没有启动起来。麻烦查看一下
答：您好，
127.0.0.1 启动失败的原因是服务器的home盘满了导致，我们查看web_log目录下存在大量的日志文件。
帮您将日志进行了删除，现在已经启动成功请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如题，我们的客户需要这样一份资料。
答：您好，具体那个客户，购买什么业务，对应域名是多少。
问：他的网站是部署在我们买的这个云上。
客户的域名是xtszyyy.com
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 西部数码云平台等保测评结果：
问：这个是我上传的文件，上传后还是会被改名，这个文件是我在西部数码上面生成的，还请看下具体是什么问题，上个工单号是：
答：您好，文件存在木马特征，我司安全系统扫描并作了重命名，需要联系程序开发人员或程序代码提供商对代码对相关文件进行核实，并作补丁修复，以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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