问：,备案注销重新备案问题
答：您好，因域名在未备案成功前不可访问使用，请将您的域名关闭后再提交备案申请；如是网站已确认关闭您请点击确定-我要继续提交直接提交申请即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开
答：您好，当前查看到域名没有解析，请添加域名解析，别名解析到我司二级域名cqtxdc.gotoip1.com 待生效后访问再试。
问：附件是客户退信内容。
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
问：
答：您好，rjswdx.gov.cn 拒绝原因是：域名注册者联系人证明资料上的名称与系统中的注册者联系人名称不一致。
您注册域名的联系人、上传的身份证、以及域名注册申请表中的联系人需要保持一致的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，云建站文章这块可以直接链接到微信公众号里面的文章吗？麻烦帮忙处理一下，谢谢例如，以下这个文章链接https://mp.weixin.qq.com/s/Ep-cfpBew9mzsSee9z9Yxg网站管理用户名:**********
答：您好，非常抱歉了，不能的。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：希望可以反映一下这个功能，非常有必要。后期可以增加这个功能，很多客户提出这个需求
答：您好， 已经为您反馈开发部门 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站无法访问，请加急处理
答：您好，查看到您提供域名没有解析，请修改域名解析，解析到我司二级域名sdvictor2019.gotoip55.com
并且对应的域名没有绑定，查看到绑定的域名是edu1.ruiyoudz8.cn ，测试可以访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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