问：2个服务器所有网站打不开,2个服务器的网站全部打不开
答：您好，
查看此服务器没有添加任何域名白名单记录，主机网络和80端口是通的，请问具体哪个域名打不开，打不开提示什么报错
127.0.0.1 这个服务器查看卡死了，重启了服务器，您再试试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：2个服务器与昨天一样，所有的网站又全部打不开，里面10好几个网站
问：129.49是不是又卡死了，配置很高啊
问：请不要轻易重启服务器，一旦重启很多项目要重新启动，请排查一下原因
问：2个独立的服务器之间还有关联吗，打不开的时候，2个服务器的网站都打不开
答：您好，
2、查看127.0.0.1这台服务器并没有添加白名单，如果您访问的域名有解析到该服务器，请您要确保将域名添加到了该服务器的白名单后才能访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问一下技术人员，昨晚启动项目的，不应该有关机操作
答：您好，
已经为您将服务器127.0.0.1开机了，可以为您将服务器127.0.0.1更换一台宿主服务器再观察，由于目前是值班时间暂时无法操作更换，您可以在早上9点后回复工单由我司为您更换，更换过程大概需要几分钟时间；
另外也建议提供下该服务器的账号的密码以便我司排查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮排查一下运行日志及关机原因
答：您好，从日志中并未看到明显的异常,服务器在整点都有写入日志到messages,当前可以为您更换一台宿主,请回复确认,我司为您重启服务器更换宿主,谢谢
问：好的
问：更换宿服务器有什么后果吗
问：里面网站很多
答：您好，需要关机中断几分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换完毕了吗
答：您好，已经更换了，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马已处理 帮解除一下主机阻断 谢谢
答：您好，
请您核实程序上挂马是否没有清理干净，若需我司协助清理挂马请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 咱们搜索引擎测试的工具麻烦在发一下下载地址 这边让客户测试一下
答：您好，
http://download.west263.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新处理了 帮在看一下吧 如果可以了解除一下
答：您好，
查看您网站现在都打不开了，请问是将网站程序也删除了，目前已经解除，非常感谢您长期对我司的支持!
