问：FTP帐号 yixiao888 我上传了程序，为什么网站还是打不开呢？www.ioszz.com 难道是我的程序有问题吗？,ioszz.com ，网站打不开
答：您好，
此域名解析到的地址是qzqbw.gotoip11.com，绑定的主机是yixiao888.gotoip2.com，解析和绑定并不一致
同时主机对应的数据库中也并没有程序对应的数据，非常感谢您对我司的支持！
问：域名解析是正常的。怎么看出不一致?
数据库我也重新上传了。
答：您好，
问：哈哈可以了，原来在这上传才成功啊，我一直在西部数码后台。
答：您好，是的，需要将数据库导入才能正常连接的，非常感谢您对我司的支持！
问：麻烦看下这个空间信息，是过期删除了么
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：
刚从其他家转移过来网站，数据库不知道怎样还原，请给与协助，谢谢
问：http://sxdhcm123.gotoip55.com/guoyugang/
答：您好，
主机控制面板-数据库中可以进行sql文件导入,已经协助导入,请测试是否可以正常登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，数据库，已经帮我导入了吗？，然后后台突然出现这个代码请问这是啥问题？现在其他平台后台正常的
答：您好，
调整了php版本,重新登录测试下,如还是存在报错,提供帐号密码这边试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问管理，该网站我从其他空间商转移过来的，请问需要再一次备案吗？请备案人员与我联系一下，谢谢
答：您好，
如之前通过其他服务商进行的备案接入,请通过我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 进行备案转入操作即可,如在操作中遇到问题,可通过备案平台提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，删除新增后，备案资料也没了，还的重新添加吗？退回原因:主体信息处证件住所地址"山东 "不一致，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
答：您好，无需重新采集备案资料的，您请在备案信息页面，删除新增加的网站信息，提交工单联系我司为您调整为变更备案状态，您再点击：修改主体，修改证件地址信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提删除了新增加的网站信息，请帮调整为变更备案状态，
答：您好，已协助调整，您请强制刷新页面后，在备案信息页面，点击：修改主体，修改证件地址等信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，http://www.remry.com/这个网站监测提醒没有添加备案号，但是已经添加了。我强制提交了，请帮查阅，谢谢！
答：您好，查看网站www.remry.com放置备案号和工信部链接是正确的，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
