问：每天都会出现长时间卡顿，丢包。经测试观察，每天都会不定时丢包断网造成大量用户反映掉线卡顿等，丢包时间过长时还会引起我服务器数据混乱，主要集中在上午十点至下午一点左右，下午一点过后不定时会出现短暂卡顿丢包，会影响用户体验。之前就反馈过这个问题，你们说修复好了，我也就没在长时间测试，并且增加了带宽。现在用户量变多了，每天都会有很多人反馈卡掉线。丢包这个问题能得到解决吗,每天不定时丢包严重，服务器卡顿
答：您好，目前测试登录及检测网络并无异常,建议在用户访问卡顿的时候,可提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 ,
问：服务器不应该有这个出现呀，请问大哥怎么处理，万分感谢
答：您好，请参照https://www.cnblogs.com/yanan7890/p/.html 设置防火墙规则后试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我按照流程弄，没成功
答：您好，此类问题可参照下面解决试试,如还有异常,请提交【云服务器】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】 我司协助分析;
问：
答：您好，意思是防火墙放行udp4500和500端口,并点击勾选这两项测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是点击这个第二或第三项
问：好的 明白
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术大哥，这个又是啥骚操作。添加在哪个位置呀
答：您好，请选择第二项,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：一直卡在这一步
答：您好， 您是修改了什么?现在我司测试管理员都没法登录,您现在执行调试,调试报错如果是防火墙影响,是可以停止防火墙服务的,现在帮您停止了防火墙,请测试
当前数据库因不能登录查询,没有办法进一步查询具体原因,如上面不能登录问题无法解决,建议您回滚快照方式,将数据库回滚到正常状态时间点,回滚后,在重新关闭防火墙再试
另外为了便于问题排查,请详细说明您执行调试的过程和步骤,如涉及sql代码,请将代码保存在桌面并说明.谢谢
问：
答：您好，现在我司查看管理员也没法登录sql server ，进行防火墙的设置不会影响sql server 服务 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在可以进入服务器了么
答：您好，可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：技术大哥，冒昧问一下这个问题是不是顺手解决了，解决了我就不用去弄了
答：您好，非常抱歉，这个我们没有执行的，请自行核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：技术大哥，进入不了服务器
