问：请问一下Top域名需要备案吗，,Top域名需要备案吗
答：您好，1、域名只要访问到国内主机线路都是需要备案的，请核实。
2、您反馈的是否是域名实名认证，当前查看到是top域名是要求进行实名认证的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名实名认证后不备案可以正常使用吗
答：您好，如果您使用的是海外免备案主机，则不影响使用,如果使用国内主机则需要备案成功后才可以绑定使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问未成年人可以进行域名实名认证以及域名备案吗
答：您好，
1.未成年人可以用域名进行域名的实名认证
2.目前域名备案需要满18岁，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 测试现在较正常，附图 ，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮我删除绑定在虚拟主机nezha60上的企业邮局的域名shiyuanedu.cn
答：您好，
我们核实域名是添加到一个云主机白名单内的，请先将域名解析到您要绑定到主机地址，我们核实解析后为您删除之前的白名单记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：听不懂，有电话没？我的电话是
答：您好，
已经电话沟通，现在已经删除，您可以重新使用这个域名开通邮局了。
问：删除shiyuanedu.cn这个邮局
问：
答：您好，您程序有调用 http://int.dpool.sina.com.cn/iplookup/iplookup.php 的ip查询接口，目前该url无法访问导致网站打开很慢，暂时在您服务器上修改C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts设置了127.0.0.1 int.dpool.sina.com.cn，现在网页打开速度基本正常。请联系程序技术修改调整ip查询接口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮助临时开启一下 FTP 链接，需要下载备份程序数据 谢谢！
答：您好，1.主机到期后，FTP不会关闭，您可以连接的。若您连接不上，建议您可以先尝试重启一下 路由器试一下。若还是无法连接，请反馈一下FTP报错信息
2.另外建议您及时续费，以免到期删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
